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港の帳面 ── 個人情報について

プライバシーポリシー

最終更新日:2026年10月24日

個人情報取扱事業者

名称
Quiet Cloud Harbor
所在地
〒990-0042 山形県山形市七日町1丁目27-6

はじめに

Quiet Cloud Harbor(以下「当社」)は、体験のご相談やお申し込みのときにお預かりする個人情報を、港に預けられた荷物のように、必要な間だけ、大切に扱うものと考えています。このポリシーは、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)などに沿って、当社がどんな情報を、何のために、どのように扱うのかをお伝えするものです。

対象は、本サイト(quietcloudharbor.com)と、当社がご案内する散歩・瞑想・クルーズなどの体験に関するやり取りです。ほかのサイトにあるリンク先での情報の扱いは、それぞれの運営者の方針に従います。

このサイトで情報が届く仕組み

本サイトのお問い合わせフォームは、入力された内容を当社のサーバーへ送る仕組みではありません。「メールの下書きを開く」を押すと、お使いのメールアプリに宛先と本文が入った新規メールが開き、お客様がメールアプリで送信ボタンを押した時点で、はじめて当社へ届きます。送信の前の入力内容を、本サイトが受け取ったり保存したりすることはありません。

本サイトには、アクセス解析、広告の計測、SNSの埋め込み、外部からのフォント配信など、閲覧の様子を外部へ送る仕組みを置いていません。ブラウザの中に残るのは、「短く/じっくり」の読み方の選択だけです(詳しくはCookieポリシーをご覧ください)。

お預かりする情報

次のような情報を、お客様ご自身からいただく範囲でお預かりします。

  • ・お名前、メールアドレス(メールの差出人情報を含みます)
  • ・ご希望のプラン、時期、人数、ご質問やご要望の内容
  • ・参加が決まったあとの、当日の連絡先(電話番号など)
  • ・体調、食事、アレルギーなど、安全のために知らせていただいた事項(任意で、ご本人の同意があるときに限ります)
  • ・お電話でお話しした内容の簡単なメモ

利用の目的

お預かりした情報は、次の目的にだけ使います。

  • ・ご質問への返信、日程の調整、集合場所や持ち物のご案内
  • ・前日の天候と海況を見たうえでの、内容変更や中止のご連絡
  • ・当日の集合と安全の確保(体調やアレルギーへの配慮を含みます)
  • ・料金のご案内、お支払いの確認、返金の手続き
  • ・会計や税務の書類として、法令で保存が求められる記録の整理
  • ・苦情やご意見への対応

これらの範囲を超えて使う必要が出たときは、あらかじめお知らせして、同意をいただきます。

保管する期間

お預かりした情報は、目的を果たすのに必要な間だけ保管し、不要になったものは消去します。

  • ・ご相談だけで終わったやり取り:最後のメールから1年間。ご希望があればそれより早く消去します
  • ・ご参加いただいた場合の申込・お支払いの記録:会計や税務の書類として必要な期間
  • ・体調やアレルギーに関する情報:参加日から3か月以内に消去します

上の期間は、当社の運用方針です。今後、運用を見直す場合は、本ページで改めてお知らせします。

第三者への提供と、お任せする先

法令にもとづく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ渡すことはありません。

ただし、体験を実施するために必要なときは、その範囲に限って共有することがあります。たとえば、港のクルーズを運航する事業者へ参加人数とお名前を、昼食を手配する先へアレルギーの情報を、場所をお借りする方へ人数を伝える場合です。このときは、何をどこへ伝えるのかを事前にお知らせします。

また、メールの送受信やサイトの公開には、外部の事業者が提供するサービスを使います。これらのサービスの中で情報が扱われる場合は、サービスの提供に必要な範囲にとどまるよう、利用条件を確かめて選びます。

安全のために行っていること

お預かりした情報を守るため、次のことを心がけています。

  • ・受信したメールを読める人を、運営者に限る
  • ・メールを扱う端末の画面ロックと、ソフトウェアの更新を欠かさない
  • ・体調に関する情報は、必要な人にだけ、必要な間だけ見えるようにする
  • ・不要になった記録は、復元できない形で消去する

万一、情報の漏えいなどが起きたとき、またはそのおそれがあるときは、速やかに事実を調べ、法令に従って個人情報保護委員会への報告とご本人への連絡を行います。

ご本人の権利と、ご請求の方法

ご本人は、当社が保有する個人情報について、内容の開示、訂正・追加・削除、利用の停止、第三者への提供の停止を求めることができます。

ご請求は、お問い合わせページまたはメール(info@quietcloudharbor.com)でお知らせください。ご本人であることを、以前のやり取りに使われたメールアドレスなどで確かめたうえで、遅れずに対応します。手数料は、原則としていただきません。

情報を渡したくない場合は、フォームを使わずにサイトをご覧いただくだけでも、すべてのページをお読みいただけます。

お子さまの情報について

18歳未満の方のお申し込みは、保護者の方の同意を前提とします。中学生以下の方は、保護者の方と一緒にご参加いただきます。お子さまの情報について、保護者の方から訂正や消去のご依頼があった場合は、同じ手順で対応します。

お問い合わせ窓口と改定

個人情報の取り扱いに関するご質問や苦情は、このページの冒頭に記載の連絡先で受け付けています。メールは二営業日以内にお返事します。

法令の改正や運用の見直しがあった場合は、このポリシーを改めます。大切な変更があるときは、本ページの更新日とあわせてお知らせします。関連する取り決めは、サービス利用規約、ご利用条件、特定商取引法に基づく表記にあります。